Позвоните нам
8 800 555-23-46
звонок по Роcсии бесплатный
+7 (495) 580 30 45 Москва
+7 (917) 338 51 54 Ижевск
Все контакты и офисы
Напишите нам: info@apriorum.com

Спросить онлайн

Аудит usability

Вы знаете, что от удобства использования Вашего сайта зависит уровень доверия к нему, желание посещать и соответственно, уровень продаж? Обладает ли Ваш сайт такими достоинствами?
Ответить на этот вопрос поможет проверка Вашего сайта на удобство пользования (аудит юзабилити).
Для его высокого уровня, необходима логичная структура сайта, а также  присутствие на сайте сервисов, помогающих пользователю заказать товар или услугу, навигации, грамотного мерчандазинга.

На уровень usability сайта влияют:

Дизайн, разработанный для людей и наполненный графическими элементами — фото, видео, изображениями
Структура ресурса: вся структура сайта, начиная с главного меню и заканчивая товарной полкой, должны быть логичными и простыми
Эргономичная навигация: сайт должен повторять мысли клиента во время поиска товара
Релевантность страниц (соответствие поисковым запросам)
Комфортные и вызывающие доверие способы заказа и оплаты, исключающие возможность любой ошибки при транзакции, удобстве обратной связи и канала общения с клиентом

Как мы проверяем usability?

Представьте, Ваш сайт красив, удобен и готов к совершению заказов, но их нет или очень мало. Вы ломаете голову, а на деле выясняется, что в процессе ввода пользователями данных при покупке (например, номера телефона) страница безнадежно повисла и выдает ошибку. Разочарованные клиенты уходят и вряд ли вернутся. Обидно?

Мы знаем как проверить, что идет не так. Для этого аудит юзабилити проводится несколькими экспертами, которые пользуются вашим сайтом. В течение нескольких дней, наша команда исследует все возможные закоулки сайта находит до 100% ошибок. В числе специалистов дизайнер, отвечающий за художественный вкус, разработчик, который поможет улучшить интерфейс, маркетолог, анализирующий поведение и реакцию целевой аудитории сайта.

Все рекомендации направлены на помощь потенциальному покупателю приобрести ваш товар или воспользоваться вашей услугой.

Этапы аудита usability специалистами APRIORUM GROUP

1. Исследование бизнеса и целевой аудитории.
Мы изучаем специфику вашего бизнеса, позиционирование сайта и потребительские сегменты рынка, на которые ориентированы ваши товары или услуги.

2. Анализ данных.
Смотрим данные веб-аналитики: тепловые карты, основные поведенческие показатели, воронку продаж.

3. Анализ эргономики сайта.
Изучаем основные задачи сайта, формат сайта, описание услуг/товаров, представленных на сайте, структура разделов сайта, каналы коммуникации с аудиторией, технические особенности, скорость загрузки страниц сайта, корректность отображения сайта в различных браузерах, постраничный анализ сайта и выявляем наиболее критичные проблемы, мешающие пользователям совершать целевые действия.

4. Отчет и рекомендации.
Предоставляем отчет с маркированием выявленных проблем и вариантами решений. Составляем конкретные рекомендации по улучшению сайта, не требующие полного редизайна.

Мы знаем, как должен работать сайт, поэтому

Делаем аудит в реальном режиме, исследуя активность реальных пользователей сайта
Даем подробные и наглядные инструкции для качественного улучшения сайта
Поможем реализовать все наши рекомендации собственными инструментами
Решаем проблемы юзабилити в комплексе, предоставляя полное решение проблемы удобства сайта, а не локальные «заплатки»

                                                                                        Заказать аудит usability
                                                                                                прямо сейчас

 

ПОЛУЧИТЕ ОТВЕТ НА СВОИ ВОПРОСЫ или ОТПРАВЬТЕ ЗАПРОС

Задайте вопрос о продвижении сайта, рекламе или развитии бизнеса или отправьте запрос по работам. Мы стараемся отвечать на Ваши запросы в течение 24 часов.